お客様のお喜びの声は朝礼でスタッフ全員と共有中~!!
そこで、今回のヤマノだよりは、お客様から頂く『お客様のお声』についてです。
私たちカスタマーサポートでは、『お客様からの貴重なお声』を「直接」お聞かせいただいております(^-^)
もちろん厳しいお声もいただきますが、嬉しいお声を聞いたときには、心はウキウキです。
<朝礼で発表してます☆>
ヤマノでは、業務の開始前に社長と全員が揃って朝礼を行っています。その中で、カスタマーサポートがお客様の嬉しいお声を発表する時間が設けられています。朝一番に全スタッフにこの喜びを共有するためです。
発表後は拍手喝采であり、スタッフの心に花が咲きます\(^o^)/
ここ最近いただくお声としては、おからだ測定会にご参加いただいたお客様が多いことにビックリしています!
おからだ測定会にご参加いただいた後は、カスタマーのスタッフがお客様のお身体の状態を常に意識し、サポートさせていただいくことで、お客様のお身体の変化や気持ちを感じ、更なる喜びとなっております(^-^)
ここで測定会に参加されたお客様のお声を一部ご紹介いたします!
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✦少しの痛みもなく良い方向に前進!!【新潟県:男性】
確かに素人で入手した複数のサプリメント服用効果が感じられなく、おからだ測定会で私の体に合う調製したサプリメントの飲用をしてから今日になって、足、腕、指の痛みが少しの痛みもなく、良い方向に前進したような気がします。どうもありがとうございます。安堵します。
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✦今まで薬を飲まずに過ごせたことはないのに!!【大阪:女性】
体調は、夜途中で起きることがほぼなくなり、朝まで寝られています。また、前に感じていた身体のダルさも今は特に感じられません。
花粉の症状については、未だに薬を飲まずに過ごせています。今まで薬を飲まずに3月を迎えられたことは1回もなかったので、びっくりしているのと同時に本当にとても嬉しいです!
今年と去年までの違いといえば、昨年までは使用していなかったサプリとノーズバリアスプレーを始めたことなので、本当ありがとうございます。
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2名様とも私が担当しているお客様です(´∀`*)お身体の変化を感じ頂いていることに、鼻高ダッカァー(≧▽≦)
お客様のお声は私たちがお役に立てている結果であり、喜びでもあるため、私たちスタッフのやる気になります。
ぜひ、皆さまからのお声をどしどしお聞かせください。
お声は本文下のフリーダイヤルかinfoのメールアドレスへ♪
そして、私に朝礼で発表をさせてください(^-^)
ご連絡をお待ちしております!
【追記】
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おからだ測定会では、社長の山本が全国に出向いてお客様のお悩み解決に動いております! そして、私たちカスタマースタッフも精一杯サポートいたします。
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==== 編集後記 ====
朝礼の発表時は、かなりドキドキします。せっかくのお客様の嬉しいお声をわかりやすく、全社員に喜びを分かち合ってもらわないといけません。
私の発表のスキルが問われます!